默契从零开始，奉献从心出发
——黄浦区首批世博园区高峰志愿者FM03小组札记
我们是一群特殊的志愿者，园区高峰志愿者；我们是一群特殊的志愿者，来自于“五洲四海”；我们是一群特殊的志愿者，创造了多个黄浦区世博园区高峰志愿者之最；我们是一群特殊的志愿者，……
我们这个小组由老师、刚考完高考的学生、公司职员等组成，我们这个小组由精通英语、德语、意大利语及俄语的志愿者所组成。通过两天的园区实训我们成为一群快乐的亲密无间的团队。
“你们不是大学生？”，“你们是谁呀？”，“你们有补贴吗？”“你们……”游客们往往会带着惊讶的神色在问。
“我们不是大学生”“我们是黄浦区团委招募的首批世博园区高峰志愿者”“我们周一至周五在各自单位上班，双休日做志愿者”“我们没有补贴，我们的补贴是希望得到每一位游客的认可与理解” ……
接下来，就由我带你领略我们FM03小组的风采吧！
奉献是一种乐趣
今年的暑假对于汪妍老师来说过得尤为不同，因为今年暑假，她既是一名新教师，又是一名世博园区高峰志愿者。作为浦西越江线车站的世博高峰志愿者，上岗的第一天，她有点不适应源源不断的人流。经过了几次“磨练”，她也很快熟悉了志愿者的工作，可以快速、准确地回答游客的问题。这也让她自己倍感骄傲，体会到了一种助人的乐趣。
有一次，天公不作美，骤降大雨，她穿着雨衣站在雨中的岗点上，雨水顺着脸颊流进衣领，但她依然为游客微笑服务，这让不少游客都心疼不已。有的游客对她动情地说：“小白菜，你辛苦了！”这是多么大的精神慰藉啊！她用自己的热情换得游客的尊重，同时也让她感受到：游客的快乐，就是志愿者的快乐！
奉献也是一种收获
胖胖的他——高东浩，在许多人眼中是“垮掉的一代”的80后，但他在14天的时间里，用微笑服务世博的同时，也使自身发生了巨大的转变。
最生动的复读机
她，一个曾留学意大利的年轻人——周文超，想用自己的外语特长为世博出份力，可没想到，就在上岗的前一周，她的脚不争气地扭伤了。难过，沮丧充斥着她的内心，但一股强烈的参与世博，为世博奉献的精神鼓励着她。最终她一瘸一拐地踏上了自己的岗位，成为了一名坚强的小白菜。为了不影响小白菜的形象，为了少走路减缓伤痛，她竟然在每次上岗时不喝一滴水，不厌其烦地回答“上天桥右拐往前直走就到2号门”、“马路对面乘坐龙华东路线到底就是一号门”“笔直往前走大约5分钟就到3号门”……她快乐地回答着诸如此类的问题，往往是一天下来嘴唇都裂开了口子。但她丝毫没有动摇过退出的想法。随着伤痛渐渐远去，她内心的热情却逐渐增加。
放弃也是一种奉献
记得有一次上岗前的一天半夜，她女儿突发
被需要的满足感
白天还是烈日炎炎，晚上却是狂风暴雨，志愿者的遮阳伞被风吹歪了、吹倒了，她——黄琳的衣服裤子鞋子也被雨水打湿了，但是她并没有因此而离开自己的岗位，因为这是志愿者的职责。在雷阵雨中，时不时有游客询问各种问题，，但是，她依旧细致耐心的解答，尽心地宽慰有效地安抚了游客们焦躁的心绪。当看到船舶馆出口停留的游客无伞具又赶时间时，她主动撑起自己的雨伞来回将其护送至车站，当他们跟她说谢谢的时候，刚才的累，刚才的苦，都被这“谢谢”两字给抹幸福了。
的确，那 “小白菜”的称呼，那一句“谢谢”带来的无比幸福感，不仅仅是她，而是所有志愿者工作的原动力。
Ihr Laecheln ist die schoenste Postkarte
她——王修远，是我们世博浦西园区FM03组中年龄最小的一名志愿者，她曾作为交流生在德国留学过一年，刚刚参加完德国的高考，就赶回国内参加这次世博志愿者工作，她也是黄浦区园区志愿者中年龄最小。一次，一位来自德国的游客询问去德国馆的线路时，有一定的德语会话能力的她，用自己相当流利的德语向这位德国籍游客解释，德国游客的连连称赞道：“Ihr Laecheln ist die schoenste Postkarte”（你的微笑是最好的城市名片），很好的在世界面前展现了作为一名中国志愿者应有的素质。
关注细节
烈日当头，连续35°以上的高温，远处“温度计”不停的闪着黄灯。渐渐的，做小白菜的日子已接近尾声了。今天来了一个小男孩问问题，和所有的游客一样，对硕大的世博会充满了迷茫。他和别人有些许不一样，他是抠着鼻子来问问题的，他第一反应是想笑，但是紧接着网络上关于国人在世博会里各种“没素质”的现象在我脑中一闪而过，他应该做点什么吧。于是他对着小朋友也抠了抠鼻子，然后回答了他的问题，小男孩略显尴尬，傻傻得笑了，立马放下了他的手，对他说了句谢谢。他想这位小男孩也意识到自己的举动，看着小男孩远去的背影，他想，教育的目的已经达到了。
关注细节的他——沈超杰，在生活中可是一个愣头小伙子呀！
缘分的力量
由于前一天工作比较辛苦，她发烧了。原本想和组长请假，但是考虑到自己请假之后会给其他志愿者加大工作量，在这样的高温天气里会更辛苦，所以还是咬牙坚持上岗了。天气非常闷热，游客也很多，好在同组的队员们比较照顾她，让她站在了较为阴凉的地方。尽管身体感到非常不适，对待游客的提问她还是很有耐心地回答，也尽量做到详尽地为游客指路。能用自己微薄的力量为游客们提供一定的便利，她感到自己非常的幸运。因为在发烧的日子里，她幸运的拥有这样一个小组：具有吃苦耐劳的实干精神和和谐协作的团队精神的FM03小组，正是这个小组使她坚守在岗位上甘当小白菜，这也将是她人生中一段最为难得的宝贵经历。她就是——朱菁。
为了世博，他提早回国
他——杨旭铭，作为一个非流通语言学习者,为了参加了这次世博的志愿者服务，他特意更改了日程提早回国。在服务的过程中,总会遇到各种的问题，但最后总能一一化解。一次遇到一个参展人员来询问我们志愿者，但志愿者们无法听懂他的话，杨旭铭看他面部特征可能是蒙古人，抱着尝试的心态使用俄文询问她，让突然如获至宝般上前来说明问题，最后圆满解决。
此外，由于近期天气较热，园内游客难免有些微词，他总能耐心倾听，帮助游客心里疏导，让游客们更好地参观。
世博是个大舞台，各种各样的人都会在展示，他幸运在这个舞台上，一展所长，为世博做出了自己的贡献。
一条短消息
今天又将迎来入园高峰，又将迎来园区的有一个最高日，对于患有紫外线过敏的他来说又是一个考验，刚站立不久，他就已汗流浃背，只能通过不断地喝水来缓解高温带来的压力。当他刚回答完游客的问题习惯性拿水瓶喝水时，只听游客对他说：“啊呀！姑妈没有了？”“别急，再找找，你告诉我她的特征。”“七十多岁，瘦瘦的，大约
于是他一连在岗位上寻找了2个多小时，放弃了轮岗休息，忘记了喝水，正在他苦苦寻找时，突然他的手机传来了短消息：
“我是向你问路并且后来得到你的帮助寻找一位老人的人。我愉快的告诉你，在你们的帮助下，失踪老人走失还不到三小时就找回来了。在这里，我代表家人谢谢你，向所有帮助过我的人表示谢意！”
只见刚才还眉头紧锁的他在看完短信后，露出了欣慰的笑容。的确，“世界在你眼前，我们在你身边。”这不仅是他，也是所有志愿者的目标和动力。在游客收获快乐的同时每一位志愿者也收获了快乐。
他就是——FM03小组的组长俞东。
虽然我们来自不同的地方，来自不同的岗位，但当我们穿上这身白菜装后，我们是一个不可分割的整体，我们战无不胜。
虽然我们承受着烈日与暴雨的侵袭，但这是对我们意志品质的一种磨练，是我们享用终生的财富，更是我们人生中最为宝贵的经历之一。
虽然我们无法欣赏世博园内璀璨迷人的夜景，但我们用自己微笑服务已为世界书写了一段传奇，用我们的汗水为世博园组成了另一道亮丽的风景线。
这14天的日子，我们已经谱写了一首我们黄浦FM03小组的志愿者一生都难以忘怀的歌。14天的志愿者生活即将结束，在未来的日子里，我们会铭记做世博志愿者带给我们的永恒记忆，我们会永远怀揣着小白菜精神，继续加油，继续奋斗！